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Q6
대량 구매 시 할인 혜택이 있을까요?
대량 구매 할인 문의는 폴리니크 고객센터(1544-0062)로 연락 바랍니다.
Q5
재구매 시 할인 혜택이 있을까요?
재구매 상시 할인 혜택은 없으나, 이벤트성 재구매 할인행사 진행시는 가능합니다.
Q4
맞춤 제작 가능한가요?
해당 제품은 완제품으로 맞춤 제작은 불가능합니다.
Q3
전화주문 가능한가요?
전화 주문은 가능하며, 폴리니크 고객센터(1544-0062)로 연락 바랍니다.
Q2
사용설명서 분실 시 재발송 가능한가요?
사용설명서 재발송을 원하시는 경우, 폴리니크 고객 센터(1544-0062)로 연락 바랍니다.
Q1
부품 추가 구매 가능한가요?
미세전류 LED 두피케어기는 일체형 제품으로 부품은 별도 판매하고 있지 않습니다.
Q5
퀵 배송 또는 방문 수령이 가능한가요?
방문 수령은 불가하며, 퀵 배송의 경우 수령자께서 비용을 부담하실 경우 가능합니다.
Q4
제주, 도서 산간 지역 추가 배송비가 있나요?
제주, 도서 산간 지역은 5,000원이 배송비로 부과됩니다.
Q3
기본 배송비는 얼마인가요?
구매 금액에 상관없이 무료 배송해드리고 있습니다.
Q2
이용 택배사는 어디인가요?
CJ대한통운(1588-1255)을 이용하고 있습니다.
Q1
평균 배송일은 어떻게 되나요?
평균적으로 주말 및 공휴일 제외, 주문 확인 후 1-2일 내 받아보실 수 있습니다.
Q5
불량 제품 수령 시 반품 가능한 일자는 어떻게 되나요?
제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
Q4
맞교환 가능한가요?
박스 봉인 미제거 시 배송비를 고객님께서 부담하시는 경우 가능합니다.
Q3
단상자 파손 시 무상 교환 또는 반품이 가능한가요?
판매자(배송사 과실 포함) 과실의 경우 가능합니다.
Q2
교환 및 반품 배송비는 어떻게 되나요?
제품 불량으로 인한 반품 시 무료이며, 소비자 과실의 경우 반품은 3,000원, 교환은 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다.
Q1
교환 및 반품이 가능한 기간은 얼마인가요?
수령 후 7일 이내이며, 단순 변심의 경우 박스 봉인 제거시에는 반품이 불가합니다.
Q5
AS시 택배비는 어떻게 지불하나요?
AS 및 교환, 반품의 경우 택배비는 선불로 결제하셔야 합니다.
Q4
AS 가능한 부분과 불가한 부분이 있나요?
소비자의 과실로 인해 제품의 파손이 심한 경우에는 AS가 불가합니다.
Q3
AS 진행 시 회수 방식은 어떻게 되나요?
폴리니크 고객센터(1544-0062)로 AS 접수 완료 후 CJ대한통운에서 고객님 댁에 방문하여 회수를 진행합니다.
Q2
유상 AS시 금액은 어떻게 되나요?
AS 유형에 따라 차등 부과됩니다. 폴리니크 고객센터(1544-0062)를 통해 상담 부탁드립니다.
Q1
무상 AS 가능 일자는 어떻게 되나요?
무상 AS는 제품 구매 후 1년까지 입니다.
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